Proteam Smart Repair
Laatst bijgewerkt: 28 september 2026
Wanneer je onze website bezoekt of contact met ons opneemt, verwerken we persoonsgegevens. In deze verklaring lees je welke gegevens het betreft, waarvoor we ze gebruiken en hoe je jouw privacyrechten kunt uitoefenen. Deze verklaring gaat over onze website en het contact over onze producten, reparatiesystemen en trainingen.
1. Wie is verantwoordelijk?
Proteam Smart Repair is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring. Voor vragen en verzoeken kun je contact opnemen met Ron Lute:
Proteam Smart Repair
Kerkweg 7
1906 AT Limmen, Nederland
E-mail: info@proteamsmartrepair.com
Telefoon: +31 6 50506094
2. Welke gegevens verwerken we?
- Contactgegevens en berichten: je naam, e-mailadres, onderwerp, bericht en eventuele bedrijfsgegevens of andere informatie die je zelf aan ons verstrekt.
- Technische gegevens: onder meer IP-adres, browser- en apparaatgegevens, bezochte pagina, tijdstip en informatie die nodig is om spam en misbruik te herkennen.
- Zakelijke communicatie: gegevens die nodig zijn om een productvraag, offerte, trainingsaanvraag of andere afspraak op te volgen.
Het contactformulier vraagt om je naam en e-mailadres. Zonder deze gegevens kunnen we het formulier niet verwerken en je niet per e-mail antwoorden. Je kunt ons ook bellen. Deel alleen informatie die nodig is voor je vraag en stuur via het formulier geen identiteitsbewijzen, betaalgegevens of medische informatie.
3. Waarom gebruiken we deze gegevens?
- Vragen beantwoorden en contact onderhouden: ons gerechtvaardigd belang is om aanvragen zorgvuldig te behandelen en contact met geïnteresseerden en klanten te onderhouden.
- Een offerte of overeenkomst voorbereiden en uitvoeren: wanneer je ons daarom vraagt, verwerken we de noodzakelijke gegevens voor die aanvraag of overeenkomst.
- De website en communicatie beveiligen: ons gerechtvaardigd belang is het voorkomen van spam, fraude, storingen en misbruik.
- Wettelijke verplichtingen nakomen: wanneer gegevens deel uitmaken van een administratie die we volgens de wet moeten bewaren.
Bij verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang wegen we ons belang af tegen jouw privacy. Voor verwerkingen waarvoor toestemming nodig is, is toestemming de grondslag. Je kunt die toestemming weer intrekken; dat verandert niets aan de rechtmatigheid van de verwerking daarvoor. Het versturen van een contactbericht is geen inschrijving voor een nieuwsbrief.
4. Contactformulier, berichtenopslag en spambeveiliging
We gebruiken Contact Form 7 voor het contactformulier. Ingezonden berichten worden per e-mail verzonden en met Flamingo opgeslagen in de database van onze website. Daarbij kunnen ook het tijdstip, de verzendende pagina, het IP-adres en browsergegevens worden bewaard. Zo kunnen we aanvragen terugvinden en opvolgen.
Cloudflare Turnstile beschermt het formulier tegen geautomatiseerde spam. Cloudflare verwerkt hiervoor technische signalen, zoals je IP-adres, browsergegevens en informatie over de verbinding. Turnstile gebruikt deze signalen voor botdetectie; volgens Cloudflare leest of verstuurt Turnstile niet de inhoud van je formulierbericht. Cloudflare gebruikt signalen ook om de botdetectie te verbeteren. Meer informatie staat in de privacyverklaring van Cloudflare Turnstile.
De website heeft daarnaast Akismet als spamfilter. Bij onderdelen waarop dit filter wordt toegepast, kunnen een ingezonden bericht en bijbehorende technische gegevens door Automattic worden gecontroleerd. Meer informatie: privacyverklaring van Automattic.
Een automatische spamcontrole kan een inzending tegenhouden. Lukt verzenden niet, neem dan rechtstreeks per e-mail of telefoon contact met ons op.
5. Cookies, statistieken en externe inhoud
De website gebruikt WordPress en onderdelen van externe aanbieders. Op de website worden scripts van Google Analytics, Google Maps en Facebook geladen. Ook kunnen pagina’s ingesloten YouTube-video’s bevatten. Bij het laden en gebruiken van zulke onderdelen kunnen de aanbieders technische gegevens ontvangen, zoals je IP-adres, browsergegevens en de bezochte pagina, en cookies of vergelijkbare technieken gebruiken.
Google Analytics is bedoeld om websitebezoek te meten. Kaarten, video’s en sociale onderdelen bieden aanvullende inhoud en functies. Als je bij een aanbieder bent ingelogd, kan deze je bezoek mogelijk aan je account koppelen. Lees meer in de privacyverklaring van Google en de privacyinformatie van Facebook of Instagram wanneer je die diensten gebruikt.
De website gebruikt tevens Jetpack van Automattic. Bij ingeschakelde statistieken kunnen onder meer paginaweergaven, verwijzende websites, IP-adressen en browsergegevens worden verwerkt. Automattic geeft aan dat de technische loggegevens voor Jetpack Stats 28 dagen worden bewaard. Zie de privacyinformatie over Jetpack Stats.
Bij je eerste bezoek kun je via de cookiebanner niet-noodzakelijke cookies accepteren, weigeren of per categorie kiezen. Google Analytics en externe onderdelen van Google Maps, YouTube en Facebook worden pas na de bijbehorende toestemming geladen. Noodzakelijke functies, waaronder de antispambeveiliging van het contactformulier, blijven beschikbaar. Met de knop Cookievoorkeuren kun je je keuze op ieder moment wijzigen of intrekken. Het lezen van deze verklaring of het gebruiken van het contactformulier geldt niet als toestemming voor niet-noodzakelijke cookies. Meer uitleg en de beschikbare cookiekeuzes staan in ons cookiebeleid. Je kunt cookies ook via je browser bekijken, verwijderen en blokkeren.
6. Met wie worden gegevens gedeeld?
Voor de werking van onze website, e-mail, opslag, back-ups en beveiliging gebruiken we technische dienstverleners. Zij kunnen gegevens verwerken voor het leveren van die diensten. De hierboven genoemde externe aanbieders kunnen daarnaast eigen verwerkingen uitvoeren volgens hun privacyverklaring. Gegevens kunnen ook worden verstrekt wanneer een wettelijke verplichting dat vereist.
Internationale aanbieders, waaronder Cloudflare, Google en Automattic, kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken, onder meer in de Verenigde Staten. Voor zulke doorgiften gelden de AVG-eisen voor internationale gegevensoverdracht. Hun privacyinformatie beschrijft de toepasselijke waarborgen, zoals Europese standaardcontractbepalingen en toepasselijke adequaatheidsregelingen. Je kunt ons vragen om meer informatie over de ontvangers en de waarborgen die op jouw gegevens van toepassing zijn.
7. Hoelang worden gegevens bewaard?
De bewaartermijn hangt af van het doel. Voor een contactbericht kijken we naar de tijd die nodig is om je vraag af te handelen, eventuele vervolgvragen te beantwoorden en afspraken aantoonbaar vast te leggen. Bij een opdracht spelen ook de uitvoering, garantie, eventuele geschillen en toepasselijke wettelijke bewaarplichten mee. We bewaren gegevens niet langer dan daarvoor noodzakelijk is.
Technische gegevens zijn nodig zolang ze relevant zijn voor de werking, het onderzoek naar storingen en de beveiliging van de website. Voor gegevens die externe aanbieders zelf verwerken, vind je hun bewaartermijnen of criteria in de gekoppelde privacyinformatie.
Contactberichten kunnen ook in back-ups voorkomen. Een verwijdering uit de actieve website is daarom niet direct een verwijdering uit iedere back-up. Bij de bewaartermijn van back-ups wordt rekening gehouden met de noodzaak om de website te kunnen herstellen.
8. Beveiliging en jouw rechten
We gebruiken een versleutelde HTTPS-verbinding, afgeschermd websitebeheer, spambeveiliging en back-ups om de gegevens en de beschikbaarheid van de website te beschermen.
Je kunt vragen welke gegevens we van je verwerken, een kopie opvragen en onjuiste gegevens laten aanpassen. Ook kun je, waar de AVG dat recht geeft, verwijdering, beperking of overdracht van je gegevens vragen en bezwaar maken tegen verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang. Wettelijke bewaarplichten of andere geldige redenen kunnen betekenen dat we niet alle gegevens direct mogen verwijderen.
Stuur je verzoek naar info@proteamsmartrepair.com. We kunnen aanvullende informatie vragen om te controleren dat het verzoek van jou komt. Stuur niet uit eigen beweging een kopie van je identiteitsbewijs. We reageren in beginsel binnen één maand. Als een wettelijke verlenging nodig is, laten we dat binnen die maand weten.
Ben je niet tevreden over de omgang met je gegevens? Neem contact met ons op. Je mag ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
9. Wijzigingen
Wanneer onze website of werkwijze verandert, kunnen we deze verklaring aanpassen. De datum bovenaan geeft aan wanneer de tekst voor het laatst is bijgewerkt.
